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Recall pendente: o que é, como consultar e por que resolver

Recall é conserto gratuito de um defeito de fábrica. Veja como saber se o carro tem um em aberto e o que fazer.

Equipe Radar Car 4 min de leitura

Mecânico de concessionária examinando o painel de um carro

Resposta rápida

Recall é a convocação do fabricante para corrigir, de graça, um defeito que afeta a segurança. Dá para saber se há recall pendente pela consulta veicular, pelo site do fabricante com o número do chassi ou pelo documento do veículo. O reparo é feito em concessionária, sem custo.

Recall assusta pelo nome, mas é uma das poucas situações em que o problema do carro vem com a solução paga por outra pessoa.

O que é recall

É a convocação pública que o fabricante faz quando descobre um defeito que pode afetar a segurança: airbag, freio, direção, cinto, risco de incêndio. Ele é obrigado a avisar os proprietários e a consertar sem cobrar nada.

O recall vale para o veículo, não para o dono. Carro usado, de terceiro ou quarto dono, tem o mesmo direito.

Como saber se o carro tem recall pendente

  • Consulta veicular pela placa. Consultas completas trazem o item recall pendente.
  • Site do fabricante. Quase todos têm uma página de recall em que você digita o número do chassi.
  • Documento do veículo. Recall não atendido depois de um tempo pode aparecer anotado no CRLV.

O que fazer se houver

  1. Ligue para uma concessionária da marca e informe o chassi.
  2. Agende o serviço. Ele é gratuito.
  3. Guarde o comprovante do reparo.

O tempo de oficina varia conforme o defeito. Muitos são resolvidos no mesmo dia.

Por que não deixar para depois

  • Segurança. Recall existe porque o defeito pode causar acidente ou ferimento.
  • Documento. A legislação de trânsito prevê a anotação do recall não atendido no documento do veículo, e isso pode pesar no licenciamento.
  • Revenda. O próximo comprador vai consultar e vai perguntar.

Na compra de um usado

Recall pendente não é motivo para desistir do carro. É motivo para:

  • pedir ao vendedor que faça o reparo antes da venda, ou
  • fechar o negócio já sabendo que você vai levar o carro à concessionária na primeira semana.

O que preocupa é o contrário: um recall grave, antigo e nunca atendido, em um carro que rodou anos assim. Nesse caso, pergunte o motivo.

No laudo da Radar Car, recall pendente aparece junto dos itens que podem gerar custo ou providência para o comprador.

Perguntas frequentes

O recall é pago?
Não. O reparo de recall é obrigação do fabricante e não tem custo para o proprietário, mesmo que o carro seja usado e esteja fora da garantia.
Recall tem prazo para ser feito?
O direito ao reparo não acaba. Mas recall não atendido pode passar a constar no documento do veículo, então o melhor é resolver logo.
Carro usado tem direito a recall?
Sim. O recall é do veículo, não do primeiro dono. Qualquer proprietário pode levar o carro à concessionária.

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